關於送貨 (本地派送)

重要公告!!  

 

(A)  配送費用及時間：

【常溫貨品】

 1. 訂單金額折扣後滿港幣$300可享送貨服務 工商地址及住宅地址 (*偏遠地區需另加運費)。

2. 訂單金額折扣後滿港幣$150可享有辦公室自取服務 。

 

【冷凍貨品】

1. 訂單金額折扣後滿港幣$400可享送貨服務 工商地址及住宅地址 (*偏遠地區需另加運費)。

 

類別	工商地址 / 住宅地址 (*偏遠地區加 $40 )	【自取貨品已暫停】
費用	【常溫貨品】 訂單金額折扣後滿港幣$300，可享受免費送貨服務  訂單金額折扣後不足港幣$300 需加$35運費送貨   【冷凍貨品】 訂單金額折扣後滿港幣$400，可享受免費送貨服務 訂單金額折扣後不足港幣$400 需加$55運費送貨	【常溫貨品】 須於七日內自取 請於取貨前2小時，先以電話或WhatsApp通知      i) 逾期訂單將自動取消 ii) 辦公室自取服務不適用於冷凍貨品
配送時間	星期一至五上午九時至下午六時 星期六上午九時至下午一時 (公眾假期除外)	星期一至五上午十時至下午六時 (公眾假期除外)

 

 

 如有任何爭議，香港零食大王保留最終決定權。

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(B) 送貨方法：

 1. 於網上結帳後，香港零食大王系統的訂單通知會以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱，物流部將會安排出貨交予第三方物流公司，派遞員會盡量按訂單上備註的收貨時間（如有）送達至指定的地點。

 2. 運輸公司會於派送前一天或安排送貨後，以電話或WhatsApps聯絡確認。

 3. 如未能成功派送，商品將被退回屯門倉庫，顧客需自行取貨。若於7天寄存期屆滿後商品仍然未被提取，將視作收件人放棄提貨權，該訂單將會被自動取消，已付款項及商品將不獲退還。

 4. 若因顧客所致而產生任何費用，一律由顧客承擔金。

 5. 如有任何爭議，香港零食大王保留最終決定權。

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(C) 追蹤貨件：

 1. 如顧客選用工商地址及住宅地址送貨服務，可於辦公時間 : 10:00 - 18:00 致電 / Whatsapp查詢。

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(D)  注意事項及送貨條款細則：

1. 為確保食品質素，冷凍貨品不可與常溫貨品一同購買，須安排分別送遞，運費也將分開計算。
2. 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時問將會延遲，或另作安排。
3. 為保障顧客，第三方物流只會依照訂單上的指定地址送貨。
4. 若收件人委託他人代收商品，香港零食大王與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
5. 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址，如需協助，請聯絡我們。
6. 收件人請於收貨後盡快驗明商品，如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整，請於簽收商品後立即聯絡我們辦理退換貨，我們會於其後安排顧客將商品退回並對其進行瑕疵或損壞鑑定。詳情可參閱退換貨及退款。
7. 若顧客提供非收件人的辦公室或住宅地址，我們概不就派送貨物時出現的任何問題負責。
8. 商品必須經簽收，方可視為完成收貨。
9. 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，您特此同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
10. 派送商品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨。
11. 所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務，我們有權取消該訂單，並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
12. 如訂購時間為上午十一時正後，則視作翌日的訂單處理。
13. 配送時間不包括星期日及公眾假期。
14. 我們會於付款確認後的3 – 5 個工作天內送貨。
15. 如顧客於公眾假期前一天的截單時間後或假期期間確認訂單，配送日期將相應順延，確認訂單前請留意系統提供的配送時間。
16. 配送時間可能因個別產品缺貨而受影響，或未能準時送抵。
17. 部分偏遠地區或需要較長的配送時間，訂購時留意相關的說明。
18. 以上列出的配送時間，只適用於一般正常情況，受惡劣天氣、颱風或其他因素影響時，出貨時間將順延，該等情況不在本服務承諾內，香港零食大王並不能保證能其配送時間。
19. 顧客需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品/受限制之貨物...等)，如訂單中有禁運物品(如肉製品...)，在運送時遇上扣關或寄失情況，有關退款申請將不會受理，以及相關法律問題將由顧客自行負責。
20. 如有任何爭議，香港零食大王保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱相關頁面。
    
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